ЭТНОРЕЛИГИОЗНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПОВОЛЖЬЕ
 

Измерение групповых показателей

Непосредственный руководитель или мастер редко признается, что он не знает, над чем работают его подчиненные и как они выполняют свои задания.

Соответствующие цифры в данном случае основаны на числе сконструированных элементов. Руководитель получил их из своего отчета о времени, отведенном на различные задания. Поделив на эту величину соответствующее значение S - число конструкторских ошибок, допущенных каждым инженером группы, он по указанной выше формуле получил значения процента дефектов, приведенные в последней колонке. Просмотр этих процентных величин показывает, что ни один другой инженер группы но имеет таких же достижений, как Браун. Ближе всего к нему подходит конструктор Горман, который, вероятно, не будет представлен к поощрению по программе бездефектности, по усилия которого все же заслуживают определенного признания со стороны непосредственного начальника.

После того как для каждого работника установлена величина, характеризующая возможность ошибок, относительно легко установить показатель для всей группы. Этот показатель может служить для трех целен: 1) его можно предать гласности, чтобы показать сотрудникам, какое место занимает их группа; 2) он дает основу для оценки начальником его собственных достижений в выполнении программы; 3) он позволяет руководству оценить достижения непосредственного руководителя группы в выполнении программы бездефектности. Однако специалисту тоже хочется знать, на каком месте находится его группа, и он весьма восприимчив ко всякой тенденция улучшения, отражаемой на диаграмме. Методы оформления результатов в этом случае аналогичны методам, применяемым любой другой группой внутри организации; они должны основываться на суммарных данных о величинах Р и S.

Начальник конструкторской группы может при желании воспользоваться совсем другим набором стандартов и критериев для измерения показателей группы.